Проблемы с добавлением товаров на маркетплейс Ozon могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные технические и административные ограничения, которые мешают продавцам размещать свои товары.
Содержание
Основные причины проблем с добавлением товаров
| Причина | Решение |
| Неполная информация о товаре | Заполнить все обязательные поля карточки товара |
| Ограничения категории | Проверить разрешенные для продажи категории |
| Требуется верификация | Пройти проверку документов продавца |
| Технические ошибки системы | Попробовать позже или обратиться в поддержку |
Частые технические ошибки
- Ошибка загрузки изображений (неправильный формат или размер)
- Несоответствие характеристик шаблону категории
- Проблемы с API при массовой загрузке
- Ограничения по брендам (требуется подтверждение прав)
Как правильно добавить товар на Ozon
- Проверить соответствие товара правилам маркетплейса
- Подготовить полное описание с характеристиками
- Загрузить качественные фото по требованиям Ozon
- Указать корректные артикулы и штрих-коды
- Отправить товар на модерацию
Требования к товарам на Ozon
| Параметр | Требования |
| Фотографии | Минимум 3 фото, белый фон, разрешение от 1000px |
| Описание | Уникальный текст, полные характеристики |
| Цена | Соответствие рыночной, без завышения |
Что делать, если товар не добавляется
- Проверить статус аккаунта продавца
- Убедиться в отсутствии ограничений по категории
- Попробовать добавить товар через другой браузер
- Очистить кеш или использовать инкогнито-режим
- Обратиться в поддержку Ozon Seller
Заключение
Большинство проблем с добавлением товаров на Ozon решаются тщательной проверкой соответствия требованиям маркетплейса. В случае технических ошибок рекомендуется подождать некоторое время или обратиться в службу поддержки продавцов для получения конкретных рекомендаций.
