Оформление заказа на маркетплейсе Lamoda - простой и понятный процесс. Рассмотрим пошагово все этапы покупки товаров на платформе.
Содержание
Основные этапы оформления заказа
- Выбор товаров
- Оформление корзины
- Выбор способа доставки
- Оплата заказа
- Получение и проверка товара
1. Выбор товаров
- Используйте поиск или категории для навигации
- Фильтруйте товары по размеру, цвету, цене
- Читайте отзывы и смотрите оценки
- Проверяйте наличие нужного размера
2. Оформление корзины
| Действие | Описание |
| Добавление в корзину | Нажмите кнопку "В корзину" на странице товара |
| Редактирование | Можно изменить количество или удалить товары |
| Применение промокода | Введите код в специальное поле для скидки |
3. Выбор способа доставки
- Курьерская доставка (1-3 дня)
- Самовывоз из пункта выдачи (2-5 дней)
- Экспресс-доставка (в течение дня для некоторых городов)
- Примерка перед оплатой (доступна не для всех товаров)
Условия бесплатной доставки
- Москва и МО - от 3000 рублей
- Санкт-Петербург - от 3000 рублей
- Другие регионы - от 5000 рублей
- Всегда бесплатно для подписчиков Lamoda Premier
4. Оплата заказа
| Способ оплаты | Описание |
| Банковская карта | Visa, Mastercard, МИР |
| Электронные деньги | Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay |
| Наличные | Только при получении у курьера |
| Сертификаты | Можно использовать подарочные карты Lamoda |
5. Получение заказа
- Отслеживайте статус заказа в личном кабинете
- Получите уведомление о готовности к выдаче
- Проверьте товар при получении
- Сохраняйте чек до окончания срока возврата
Возврат товара
- Срок возврата - 14 дней с момента получения
- Товар должен сохранить товарный вид и бирки
- Возврат возможен через курьера или пункт выдачи
- Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней
Весь процесс от выбора товара до получения занимает от 1 до 7 дней в зависимости от региона и способа доставки. Lamoda предоставляет удобные инструменты для отслеживания статуса заказа на каждом этапе.
