После оформления заказа в интернет-магазине Эльдорадо доступно несколько способов получения товара. Рассмотрим все варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Способы получения заказа
- Самовывоз из магазина
- Курьерская доставка
- Постамат или пункт выдачи
- Экспресс-доставка
Самовывоз из магазина
| Этап | Описание |
| Подготовка заказа | 1-3 рабочих дня (уточняется в SMS) |
| Срок хранения | 7 календарных дней |
| Необходимые документы | Паспорт и номер заказа |
Как получить заказ в магазине
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Придите в выбранный магазин Эльдорадо
- Обратитесь к сотруднику в отделе выдачи
- Предъявите паспорт и номер заказа
- Проверьте товар перед оплатой
- Оплатите заказ (если не оплачен онлайн)
- Получите чек и гарантийный талон
Курьерская доставка
- Доставка осуществляется в течение 1-3 дней
- Курьер связывается за 1-2 часа до визита
- Возможна примерка техники перед оплатой
- Обязательна проверка комплектации
Порядок получения у курьера
- Подготовьте паспорт и сумму оплаты (если нужно)
- Проверьте целостность упаковки
- Включите и проверьте работоспособность техники
- Убедитесь в комплектности
- Подпишите акт приема-передачи
- Получите кассовый чек и гарантийный талон
Получение в постамате
| Преимущество | Описание |
| График работы | Круглосуточно |
| Срок хранения | 3-7 дней (зависит от оператора) |
| Оплата | Картой при получении или онлайн |
Что делать при проблемах с заказом
- Отказ при получении - сообщите причину курьеру
- Несоответствие заказа - оформите акт расхождений
- Бракованный товар - вызовите эксперта для составления акта
- Просрочка доставки - позвоните на горячую линию
При получении заказа в Эльдорадо внимательно проверяйте товар и сохраняйте все документы. В случае возникновения вопросов обращайтесь в службу поддержки по телефону 8-800-250-25-25.
