Как продлить срок хранения заказа в Lamoda

Стандартный срок хранения заказа в пункте выдачи Lamoda составляет 7 дней. Рассмотрим способы продления этого периода при необходимости.

Стандартные условия хранения

1. Базовые сроки

• ПВЗ - 7 календарных дней
• Постаматы - 3 календарных дня
• Курьерская доставка - 1 попытка вручения

2. Что происходит после истечения срока

Способы продления срока хранения

1. Через личный кабинет

1. Войдите в свой аккаунт на сайте
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Продлить хранение"
5. Подтвердите продление

2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение Lamoda
• Перейдите в историю заказов
• Найдите заказ в разделе "Текущие"
• Используйте функцию продления

Условия продления

Важные ограничения

• Нельзя продлить хранение после начала возврата
• Для некоторых акционных товаров продление недоступно
• После максимального продления заказ автоматически возвращается

Если не получается продлить

1. Проверьте, не истек ли уже срок хранения
2. Убедитесь, что не исчерпали лимит продлений
3. Свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-600-32-23
4. Можно оформить повторную доставку за свой счет

Рекомендации

• Продлевайте хранение за 1-2 дня до окончания срока
• Сохраняйте уведомления о продлении
• Учитывайте график работы пункта выдачи

Заключение

Lamoda предоставляет возможность бесплатно продлить срок хранения заказа до двух раз через личный кабинет или мобильное приложение. Важно успеть сделать это до истечения первоначального срока и учитывать установленные ограничения.