| Номер | Условия использования | Часы работы |
| 0890 | Бесплатно с телефона МТС | Круглосуточно |
| 8-800-250-08-90 | Бесплатно с любых телефонов РФ | Круглосуточно |
| +7-495-766-01-66 | Для звонков из-за границы | Круглосуточно |
- Наберите 0890 с телефона МТС
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- При запросе назовите кодовое слово (если установлено)
- USSD-команда: *111*23# - прямое меню поддержки
- При нулевом балансе: 0890 доступен даже при отрицательном счете
- Для юридических лиц: 8-800-250-09-90
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-чат | На сайте mts.ru через личный кабинет |
| Мобильное приложение | "Мой МТС" → раздел "Помощь" |
| Социальные сети | Официальные аккаунты МТС в VK, Telegram |
- Имейте под рукой номер телефона МТС
- Подготовьте паспортные данные (для вопросов безопасности)
- Четко сформулируйте проблему
- Запишите время последних операций по счету
Часы работы операторов
| День недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота | 9:00-20:00 |
| Воскресенье | 10:00-20:00 |
Для экономии времени избегайте часов пик (12:00-14:00, 17:00-19:00), когда возможны наибольшие очереди на соединение с оператором.
