Компания Ситилинк предоставляет возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата и важные условия.
Содержание
Компания Ситилинк предоставляет возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата и важные условия.
Условия возврата товара
1. Сроки возврата
| • | Технически сложные товары - 15 дней |
| • | Остальные товары - 7 дней |
| • | Для интернет-заказов - 7 дней без объяснения причин |
2. Необходимые требования
- Сохранение товарного вида и упаковки
- Наличие всех комплектующих
- Отсутствие следов эксплуатации
- Сохранение платежных документов
Процедура возврата
1. Подготовка документов
- Заявление на возврат (можно заполнить в магазине)
- Паспорт или иной документ удостоверения личности
- Кассовый или товарный чек
- Гарантийный талон (если имеется)
2. Способы возврата
| 1. | Лично в любом магазине Ситилинк |
| 2. | Через курьерскую службу (для интернет-заказов) |
| 3. | Почтой России (только по согласованию) |
Возврат денежных средств
1. Сроки возврата
- Наличными в день обращения - при возврате в магазине
- На банковскую карту - до 10 рабочих дней
- Для юридических лиц - по безналичному расчету
2. Особые случаи
| • | Товары с акционными ценами - возврат по цене покупки |
| • | Уцененные товары - возврат возможен только при наличии дефектов |
| • | Сборные системные блоки - возврат возможен только в полной комплектации |
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству, нельзя вернуть:
- Программное обеспечение (при вскрытой упаковке)
- Расходные материалы (картриджи, тонеры)
- Персонально настроенное оборудование
- Некоторые виды наушников и гарнитур
Перед возвратом товара рекомендуется уточнить условия в конкретном магазине Ситилинк, так как политика может незначительно отличаться в зависимости от региона.
