МТС Банк предоставляет несколько вариантов отмены автоплатежей через разные каналы обслуживания.
Содержание
Способы отключения автоплатежа
Через мобильное приложение МТС Банк
- Откройте приложение МТС Банк на смартфоне
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите вкладку "Мои автоплатежи"
- Найдите нужный автоплатеж в списке
- Нажмите "Отключить" и подтвердите действие
Отмена через интернет-банк
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет на сайте МТС Банка |
| 2 | Откройте раздел "Платежи и переводы" |
| 3 | Перейдите в подраздел "Автоплатежи" |
| 4 | Выберите нужный платеж и нажмите "Отменить" |
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 88002500990
- Назовите оператору номер карты и кодовое слово
- Сообщите, какой автоплатеж нужно отменить
- Подтвердите отмену
- Проверьте SMS-уведомление об отмене
Важные моменты при отмене
| Сроки | Описание |
| Время отмены | Не позднее чем за 1 день до даты платежа |
| Подтверждение | Приходит SMS и push-уведомление |
| Повторный платеж | Может пройти, если отмена сделана поздно |
Если автоплатеж не отключается
- Проверьте, не был ли платеж создан у получателя
- Убедитесь, что отмена прошла в системе
- Обратитесь в чат поддержки в приложении
- Посетите отделение банка с паспортом
Дополнительная информация
После отмены автоплатежа рекомендуется проверить его отсутствие в списке через 1-2 дня. Для полной гарантии можно временно заблокировать карту в день предполагаемого списания через приложение банка.
