Если вы решили прекратить сотрудничество с маркетплейсом Wildberries и хотите закрыть личный кабинет продавца, следуйте этой инструкции. Процесс включает несколько этапов, которые необходимо выполнить для корректного завершения работы.
Содержание
1. Завершение всех сделок
Перед закрытием кабинета убедитесь, что все ваши сделки завершены:
- Отгрузите все оставшиеся товары со склада Wildberries.
- Дождитесь завершения всех выплат и проверьте баланс.
- Убедитесь, что у вас нет открытых споров или возвратов.
2. Обращение в поддержку Wildberries
Закрыть кабинет продавца можно только через обращение в техническую поддержку:
- Войдите в личный кабинет продавца.
- Перейдите в раздел "Поддержка".
- Создайте новый тикет с запросом на закрытие кабинета.
- Укажите причину и подтвердите свое намерение.
3. Ожидание обработки запроса
После отправки запроса служба поддержки Wildberries проверит ваш аккаунт на наличие невыполненных обязательств. Процесс может занять от нескольких дней до недели.
Что проверит поддержка:
- Отсутствие задолженностей перед маркетплейсом.
- Завершенность всех финансовых операций.
- Отсутствие активных товаров на складах.
4. Подтверждение закрытия кабинета
После проверки вы получите уведомление о закрытии кабинета. Рекомендуется:
- Сохранить все финансовые документы.
- Скачать историю продаж, если она вам потребуется.
- Убедиться, что доступ к кабинету больше невозможен.
Важные нюансы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли восстановить кабинет после закрытия? | Нет, после закрытия аккаунт удаляется без возможности восстановления. |
| Нужно ли платить за закрытие кабинета? | Нет, но если есть задолженность, ее нужно погасить. |
| Что делать, если остались товары на складе? | Их нужно вывести или согласовать утилизацию с Wildberries. |
Заключение
Закрытие кабинета продавца на Wildberries требует внимательности и выполнения всех необходимых шагов. Если у вас остались вопросы, обратитесь в поддержку маркетплейса до отправки запроса на удаление аккаунта.
