При оформлении некоторых заказов на маркетплейсе Ozon система запрашивает паспортные данные покупателя. Это требование вызывает вопросы у многих пользователей. Разберемся в причинах такой политики и особенностях обработки персональных данных.
Содержание
Законные основания для запроса паспортных данных
- Федеральный закон №115-ФЗ - о противодействии отмыванию доходов
- Положения ЦБ РФ - для операций с использованием кредитных средств
- Правила дистанционной торговли - подтверждение личности покупателя
- Защита от мошенничества - предотвращение краж и недобросовестных возвратов
В каких случаях требуется предоставление паспортных данных
| Тип операции | Необходимые данные |
| Оформление рассрочки или кредита | Полные паспортные данные, включая ИНН |
| Заказы дороже 100 000 рублей | Серия и номер паспорта |
| Получение в отделениях Ozon | ФИО для проверки личности |
Как Ozon защищает ваши персональные данные
- Использование защищенных каналов передачи информации
- Хранение данных в зашифрованном виде
- Ограниченный доступ сотрудников к информации
- Регулярные аудиты системы безопасности
- Соблюдение требований ФЗ-152 "О персональных данных"
Что делать, если вы не хотите предоставлять данные
- Оплачивайте заказы банковской картой без использования кредитных продуктов
- Разбивайте крупные заказы на несколько меньших по сумме
- Выбирайте пункты выдачи, не требующие предъявления паспорта
- Используйте сервисы Ozon без оформления кредитных услуг
Почему это важно для покупателей
Требование паспортных данных защищает не только интересы компании, но и самих покупателей. Это предотвращает несанкционированное использование вашего аккаунта, обеспечивает юридическую чистоту сделки и дает возможность воспользоваться всеми правами потребителя.
