- Неплотное соединение кабеля USB или Ethernet
- Отсутствие питания принтера
- Повреждение соединительных проводов
| Засорение печатающей головки | Требуется очистка через сервисное меню |
| Закончились чернила или тонер | Замена картриджа или заправка |
- Выбран неверный принтер по умолчанию
- Документ отправлен в очередь печати
- Активирован режим "Приостановить печать"
| Устаревшие драйверы | Требуется обновление ПО |
| Конфликт программного обеспечения | Переустановка драйверов |
- Неверные настройки общего доступа
- Блокировка брандмауэром
- Проблемы с IP-адресацией
- Потеря связи с Wi-Fi сетью
- Неверный пароль точки доступа
- Превышение допустимого расстояния
| Индикаторы на панели | Анализ сигналов ошибок |
| Тестовая печать | Проверка через меню принтера |
| Сообщения об ошибках | Расшифровка кодов неисправностей |
- Перезагрузка принтера и компьютера
- Проверка соединения кабелей
- Очистка очереди печати
- Печать из другого приложения
- Подключение к другому компьютеру
- Проверка на другом принтере
Большинство проблем с печатью можно решить самостоятельно, выполнив последовательную диагностику. При сохранении неисправности рекомендуется обратиться в сервисный центр.
