Изменения в программе лояльности СберБанка вызвали вопросы у клиентов. Рассмотрим причины прекращения начисления бонусов СберСпасибо.
Содержание
Основные изменения программы
Что произошло с системой вознаграждений:
- Полное прекращение начисления баллов с 1 января 2023 года
- Замена программы на новые форматы лояльности
- Автоматический перевод остатков в новые бонусные единицы
Причины отмены программы
Факторы, повлиявшие на решение банка:
| Экономическая эффективность | Высокие затраты на поддержание системы |
| Изменение стратегии | Переход к персонифицированным предложениям |
| Конкурентная среда | Необходимость модернизации программы лояльности |
Альтернативные программы
Чем заменили СберСпасибо:
- Персональные кэшбэк-предложения
- Акционные категории в СберПрайм
- Специальные условия для держателей премиальных карт
- Партнерские программы с конкретными магазинами
Что делать с остатками баллов
Как использовали накопленные бонусы:
- Автоматический перевод в новые бонусные единицы
- Возможность потратить в партнерских магазинах
- Использование для оплаты услуг банка
- Специальные периоды для обмена баллов
Отмена программы СберСпасибо связана с глобальным пересмотром системы лояльности банка. Клиентам предложены новые, более персонализированные способы получения выгод от обслуживания в СберБанке.
