Изменение номера телефона, привязанного к Сбербанк Онлайн, необходимо при смене мобильного оператора или утери SIM-карты. Рассмотрим все способы обновления контактных данных.
Содержание
Способы смены номера телефона
- Через мобильное приложение (при доступе к старому номеру)
- Через банкомат Сбербанка
- В отделении банка
- Через звонок в контактный центр
Изменение через мобильное приложение
- Войдите в Сбербанк Онлайн с текущим номером
- Откройте раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Получите подтверждение об успешной смене
Смена номера через банкомат
| Шаг | Действие |
| 1 | Вставьте карту в банкомат Сбербанка |
| 2 | Введите PIN-код |
| 3 | Выберите "Сервисные операции" |
| 4 | Найдите "Изменить номер телефона" |
| 5 | Введите новый номер и подтвердите |
Изменение в отделении банка
- Возьмите паспорт и банковскую карту
- Посетите любое отделение Сбербанка
- Обратитесь к сотруднику с просьбой сменить номер
- Заполните заявление на смену данных
- Получите подтверждение обновления
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта Сбербанка
- Новый номер телефона (действующая SIM-карта)
- При смене ФИО - подтверждающие документы
Что проверить после смены номера
- Работу SMS-информирования
- Доступ к мобильному приложению
- Автоплатежи и шаблоны переводов
- Подключенные сервисы (СберПрайм и другие)
Возможные проблемы
Не приходит SMS на новый номер:
- Проверьте баланс и доступность сети
- Убедитесь в правильности введенного номера
- Подождите 10-15 минут и запросите код повторно
Старый номер недоступен:
- Обратитесь в контактный центр по телефону 900
- Посетите отделение банка с паспортом
- Временно используйте вход по постоянному паролю
Безопасность при смене номера
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Убедитесь, что новый номер зарегистрирован на вас
- Проверяйте историю операций после изменения данных
- Включите уведомления о входах в аккаунт
Теперь вы знаете, как безопасно изменить номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн. Выберите подходящий способ в зависимости от вашей ситуации.
