Ситуация, когда кассовые чеки не передаются в оператора фискальных данных (ОФД), является нарушением 54-ФЗ и требует незамедлительного решения. Это может привести к блокировке кассы и штрафным санкциям.
Содержание
Ситуация, когда кассовые чеки не передаются в оператора фискальных данных (ОФД), является нарушением 54-ФЗ и требует незамедлительного решения. Это может привести к блокировке кассы и штрафным санкциям.
Основные причины проблемы
- Отсутствие интернет-соединения у кассового аппарата
- Технические сбои в работе оборудования
- Ошибки в настройках кассы
- Просроченный договор с ОФД
Пошаговая инструкция по устранению
| Шаг | Действие | Примечание |
| 1 | Проверить подключение к интернету | Тест соединения с другими устройствами |
| 2 | Перезагрузить кассовый аппарат | Полное выключение на 1-2 минуты |
| 3 | Проверить статус договора с ОФД | Срок действия и баланс лицевого счета |
Дополнительные меры
- Обновить прошивку ККТ
- Проверить настройки подключения к ОФД
- Связаться с технической поддержкой ОФД
- При необходимости - вызвать специалиста
Если чеки не передавались длительное время
- Составить акт о техническом сбое
- Подготовить пояснительную записку
- Передать все неотправленные чеки при восстановлении связи
- Уведомить налоговую при серьезных нарушениях
Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуется регулярно проверять работу кассы, своевременно оплачивать услуги ОФД и иметь резервный канал интернет-соединения. При повторяющихся проблемах стоит рассмотреть вопрос о замене оборудования.
